מדיניות פרטיות – ריסטרט להצלחה

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לכלל המשתמשים.

1. כללי

אתר זה וכל שאר השירותים והתכנים של 'ריסטרט להצלחה' מופעלים ומנוהלים על־ידי ריסטרט להצלחה (להלן: “החברה”).מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף מהגולשים באתר, כיצד הוא נשמר, באילו מטרות הוא משמש, ומהן זכויות המשתמשים.שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי, ומסירתו נעשית מרצונו ובהסכמתו. עם זאת, ייתכן כי ללא מסירת פרטים מסוימים לא נוכל לספק מענה או שירות מלא.
המידע שנאסף כולל:

• מידע שמוזן בטפסי צור קשר, הרשמות לדפי נחיתה, טפסי הרשמה לסדנאות או באמצעות "רב מסר": שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת אימייל, תעודת זהות, כתובת מגורים ותוכן חופשי שמוזן בשדות ההודעה.
• מידע הנאסף בעת שימוש במערכת הסליקה ("קארדקום"): פרטי התקשרות ותשלום – איננו שומרים פרטי אשראי.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, זמני ביקור ודפים שנצפו (במידה ויופעלו בעתיד Google Analytics או כלי מדידה דומים).
• פניות דרך וואטסאפ: כאשר המשתמש פונה באמצעות כפתור וואטסאפ, פרטי ההתקשרות נשמרים באפליקציה.

3. שמירת המידע

המידע נשמר במערכות פנימיות ובשירותים טכנולוגיים הדרושים להפעלת האתר, לניהול הרשמות ולביצוע תשלומים.

החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים על מנת להגן על המידע, אולם מסירת המידע נעשית על אחריות המשתמש בלבד, והחברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי־מורשית או אירועים חריגים.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש לצורך:

• מתן מענה לפניות שנשלחו דרך טפסים, דפי נחיתה או וואטסאפ.
• ניהול רשומות לקוחות במערכת CRM או ברב מסר.
• שליחת ניוזלטרים, עדכונים ותוכן שיווקי – בכפוף להסכמה מראש, ובכל עת ניתן לבקש הסרה.
• ניהול והפקת סדנאות, הרצאות ושירותי ייעוץ.
• שיווק והצעת שירותים נוספים מטעם "ריסטרט להצלחה".
• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר.
• יצירת שירותים ותכנים חדשים המתאימים לצרכי המשתמשים.
• במקרים חריגים – העברת פרטי התקשרות לספק חיצוני לצורך ביצוע עבודה או תשלום.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• לצורך הפעלת האתר ושירותיו (כגון מערכות אחסון, CRM, דיוור ו"קארדקום").
• לשותפים עסקיים מוגדרים כגון "כיוון" ונותני שירות לסדנאות והרצאות  לצורך פעילויות משותפות.
• כאשר קיימת חובה חוקית או דרישת רשות מוסמכת.
• במקרים חריגים בהם יש צורך למנוע פגיעה חמורה בגוף או ברכוש.

בכל מקרה, החברה מחייבת את ספקיה לפעול לפי סטנדרטים מקובלים של שמירה על סודיות ואבטחת מידע.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

ייתכן ובעתיד האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) לצורכי תפעול שוטף, ניתוח נתוני גלישה, התאמת חוויית המשתמש ולעיתים גם למטרות פרסום ושיווק.

באפשרות המשתמש לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי הנמסר לה, לרבות אמצעי אבטחה פיזיים, אלקטרוניים ונהלים מתאימים.

עם זאת, אין ביכולתה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

העברת מידע אישי לאתר נעשית באחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תהיה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מחשיפת המידע או שימוש בלתי מורשה על־ידי צדדים שלישיים.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13, 2025):

• זכות עיון – לעיין במידע שנשמר אודותיך.
• זכות תיקון – לבקש עדכון או תיקון של מידע שגוי.
• זכות מחיקה – לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף לחובות החברה לפי דין.
• זכות הסרה – לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל:  info@restart-success.com

טלפון:
0527674070

9. אחריות והגבלת תביעות

• השימוש באתר ובשירותים הוא באחריות המשתמש בלבד.
• החברה פועלת בשקיפות ובמאמצים רבים לשמירה על פרטיותך, אך אינה אחראית לתקלות טכניות, פריצות או דליפות מידע מעבר לסביר ולמותר בחוק.
• בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת בהתאם להוראות הדין החל.

10. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם.

המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: info@restart-success.com

טלפון: 052-767-4070